美国知名外卖与生鲜配送平台DoorDash正式宣布上线全新的AI对话式购物助手功能，旨在通过生成式AI技术，彻底简化线上买菜与点餐的操作流程，为用户提供更智能、更便捷、更个性化的消费体验，重构线上生鲜与餐饮外卖的消费模式。
这款全新的AI购物助手采用了先进的大语言模型技术，支持用户通过自然语言描述自身的消费需求，系统即可自动生成个性化的商品推荐清单，甚至一键完成订餐下单操作。例如，用户只需用自然语言输入“预算40美元，为四人准备不含鸡肉和沙拉的晚餐”，AI系统即可自动理解用户的需求，结合平台上的餐饮商家与生鲜商品资源，生成符合预算、口味要求、人数需求的完整晚餐方案，用户可一键完成下单，无需再逐个筛选商家、挑选商品，大幅降低了线上买菜与点餐的操作门槛。
除了核心的个性化推荐功能外，该AI购物助手还配备了多项贴心的实用功能：系统可智能提醒用户检查家中已有的食材，例如黄油、食盐等基础调味品，避免用户重复购买造成浪费；支持灵活替换商品品牌、调整商品规格，满足用户的个性化偏好；可一键复购用户过往的订单，简化日常复购的操作流程；同时还能根据用户的历史消费习惯、口味偏好，智能推荐新的商品与餐饮品类，帮助用户发现更多符合自身需求的优质内容。
对于餐饮商户与生鲜商家而言，这款AI购物助手也将带来显著的价值：AI系统可结合商家的实时库存、菜单价格、营业状态等信息，为用户精准推荐商家的商品，帮助商家提升订单转化率，降低用户的决策门槛。同时，AI系统还能为商家提供用户消费偏好的数据分析，帮助商家优化商品结构、调整运营策略，更好地满足用户的需求。
业内分析认为，DoorDash此次上线AI购物助手，是生成式AI技术在本地生活服务领域的重要落地，将进一步推动线上生鲜与外卖行业的智能化升级，为用户带来更便捷、更个性化的消费体验，同时也将为平台与商家带来新的增长机遇。
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