据出海网消息,最新研究显示,英国消费者在亚马逊Prime Day大促期间购买的约1.31亿件商品中,预计将有6100万件被退回,整体退货率高达47%。其中Z世代退货意愿最强,预估退货率达到73%;分品类来看,玩具退货率超40%,居所有品类首位,运动休闲品类的单件退货运费及处理成本最高,约合467英镑。高退货率背景下,英国站卖家在Prime Day爆单后,需要重点把控尺码偏差较大的服装鞋帽、运动器材的详情页信息准确度,建议补充精准尺码表、实拍视频;对高退货敏感品类,可以设置合理退货窗口,或评估参与FBA部分退款(Partial Refund)方案协商降损,同时提前预留退件翻新与二次上架的运营成本。
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