eBay德国上线汽车零部件免费退货政策 新件30天内可无理由退回

eBay在德国市场正式推出针对全新汽车零部件及配件的免费退货政策，符合条件的商品售价需要达到10欧元，买家可在收货后30天内依据法定撤销权申请退货，退回商品状态需为“全新”或“全新：其他”，同时店铺运营主体必须是平台认证商业卖家。
该政策不适用于二手零部件、拍卖商品、轮胎、电池及其他危险品、大型或笨重商品、需自提或通过货运配送的商品以及跨境国际订单。对于符合政策条件的退货申请，eBay将直接承担标准退货标签费用的50%，大幅降低商家的退货成本。eBay官方表示，汽车零部件在线购买过程中，即便商家提供完整的车辆适配数据、零件编号和适配车型信息，仍可能出现商品与车辆不匹配的情况，本次政策调整旨在降低消费者的退货顾虑，大幅提升用户在线购买新汽车零部件的消费意愿。