俄罗斯Wildberries开收订单取消费，每单50-100卢布

据出海网消息，俄罗斯电商平台Wildberries宣布，自2026年6月底起，针对买家下单后取消订单的行为收取取消费用，收费标准为每个商品50-100卢布（具体金额依城市有所差异）。该政策适用于订单已进入物流链路、卖家或仓库已开始拣货，但买家在配送至自提点前申请取消的场景；若下单后1小时内申请取消且尚未开始拣货，或是买家到自提点当面拒收，均不收取费用。平台解释，收费原因在于中途取消订单需要中断已启动的履约流程，并将商品逆向回库，会产生额外的运营成本。其实早在2025年8月，Wildberries就已经对回购率低于40%的用户测试收取配送费。行业建议，在WB开店的跨境卖家需要关注该政策对异常取消订单率带来的间接影响，平台一般不会直接扣买家费用，但该规则可以减少恶意下单后随意取消造成的资源虚耗，卖家也可以同步优化商品详情页的尺码说明与实物图，降低买家下单后的犹豫反悔率。