DHL发布2026电商趋势报告 阿联酋AI辅助购物渗透率51%位居全球第一

全球物流巨头DHL正式发布《2026年电商趋势报告》，报告显示阿联酋在数字消费与AI电商应用领域表现卓越，正引领全球电商行业的发展新风向。本次报告基于对全球2.9万名消费者及5800家电商企业的深度调研，全面揭示了全球电商行业的核心发展趋势，其中阿联酋市场的表现尤为亮眼。报告核心数据显示，阿联酋有51%的网购消费者习惯使用AI聊天工具辅助商品选购，这一比例位居全球首位，远超全球平均水平；同时，阿联酋当地91%的电商企业已完成AI功能的全链路部署，AI技术在电商领域的渗透率处于全球领先地位。报告预测，未来五年内，阿联酋超半数的线上消费订单，将通过综合电商平台及AI虚拟助手完成，AI技术将全面融入消费者购物的全流程。此外，报告还指出，社交媒体驱动的消费模式在阿联酋市场也呈现出快速增长的态势，社交电商与AI电商的融合，将成为阿联酋电商市场未来的核心增长引擎。阿联酋在AI电商领域的领先实践，也为全球电商行业的数字化转型提供了重要的参考范本。