英国Prime Day退货潮预警：预计6100万件商品退回

最新研究数据显示，2026年Prime Day大促后，英国市场预计将出现高达6100万件的退货高峰，退货量占活动期间1.31亿件总购买量的47%。其中25-34岁群体既是本次大促的消费主力（人均购买3.69件），也是退货最活跃人群，而Z世代的退货率更是可能飙升至73%，远超55岁以上群体44%的退货率。伴随退货潮而来的高昂处理成本同样值得关注，英国市场平均每件退货处理成本达133.89英镑，运动户外类目更是高达466.91英镑；且超过三分之一（36%）的消费者在购物过程中使用了AI辅助工具，预计将有4700万订单受AI影响。分析师指出，面对如此严峻的逆向物流挑战，零售商需要通过统一商务与实时库存管理优化退货流程，从成本中心挖掘新的商业机会。