俄罗斯电商平台Wildberries近期悄然在商家主页增加了向买家展示卖家邮箱的功能。目前该改动尚未正式发布公告,也未全面推广,多由卖家自行察觉。 根据俄罗斯远程交易法规,在线销售商必须向消费者提供有效联系方式(如邮箱或电话),并通过平台进行公示,因此平台此举具备合规依据。但卖家普遍不满的核心在于“被公开的邮箱如何选择”。由于平台后台未设置独立的对外联络邮箱,系统默认公开的是商家用于登录系统及接收通知的账号邮箱。若商家开启了双重验证,安全验证码同样会发送至该地址。 大型品牌通常配有独立的安全邮箱,受影响较小;但大量中小卖家往往用同一个邮箱处理全部业务。邮箱一旦暴露,极易沦为网络诈骗和钓鱼攻击的目标。此外,Wildberries此前曾表示已监控超1.6万个网络资源并封禁数千个涉诈站点,此次功能调整也引发了卖家对账户安全与数据管理的担忧。
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