全球美妆零售巨头丝芙兰近期同步推出两大创新服务举措,通过”美丽送达”限时活动与”静音时段”常态化计划,从配送服务与到店体验两大维度,全面优化用户的美妆购物全流程体验。在配送服务端,丝芙兰启动”美丽送达”限时活动,在指定市场为用户提供免费当日达配送服务,同时随单附赠专属美妆礼品。本次活动的最大亮点,是邀请了Molly Sims、Claudia Sulewski、Danessa Myricks等多位全球知名美妆品牌创始人,亲自化身专属配送员为用户送货上门,打造了极具差异化的高端配送体验,相关宣传内容已在TikTok、Instagram、YouTube Shorts等全球主流社交平台全面上线。在到店体验端,丝芙兰在全球范围内同步推广”静音时段”常态化计划,该举措通过调低门店内环境噪音与灯光亮度、减少浓郁香氛的使用,为自闭症、感官敏感等神经多样性人群,打造了更友好、更舒适的线下购物环境,践行了品牌的包容性服务理念。
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