DHL发布2026电商趋势报告 阿联酋AI辅助购物渗透率51%位居全球第一

全球物流巨头DHL正式发布《2026年全球电商趋势报告》，报告基于对全球2.9万名消费者及5800家电商企业的深度调研，全面解析了全球电商行业的最新发展趋势，其中阿联酋市场的数字化消费表现尤为亮眼，正引领全球AI电商应用的新风向。报告核心数据显示，阿联酋有51%的网购消费者已习惯使用AI聊天工具辅助商品选购，这一比例位居全球首位，远超全球平均水平；同时，当地91%的电商企业已完成AI功能的全链路部署，AI技术在电商领域的商业化落地速度领先全球。报告预测，未来五年内，阿联酋超半数的线上消费订单，将通过综合电商平台及AI虚拟助手完成，AI将深度融入消费者购物决策的全流程。此外，报告同时指出，社交媒体正成为阿联酋消费者购物决策的核心驱动渠道，网红种草、社群分享等新型营销模式，已成为当地电商品牌增长的核心抓手。