欧盟“一键撤销”新规正式生效，所有网店须设置全程可见退单按钮

欧盟依据(EU) 2023/2673指令出台新规，要求所有向欧盟个人消费者提供远程销售服务的线上商家——覆盖亚马逊欧洲站、速卖通、Temu、SHEIN以及所有独立站——必须在订单页面设置清晰可见的标准化“撤销合同”按钮，保证消费者在14天法定冷静期内，最多两步操作即可完成无理由撤单；系统需要自动即时发送带精确时间戳的撤销确认回执，且相关记录需要留存至少12个月。违规商家最高将被处以相当于全球年营业额4%的罚款，法定冷静期还将自动延长至12个月零14天；仅定制商品、易腐商品、已拆封密封音像制品、纯B2B交易等特殊情形可豁免。建议面向欧盟市场的跨境卖家立即核查平台是否已内置合规撤单入口，独立站商家需通过插件或开发接入该功能，同时提前评估退货率上升对逆向物流成本与本地下沉退件仓位配置的影响。