瑞银最新报告：医疗AI难助险企构建竞争壁垒 医院成核心受益者

瑞银集团发布的最新行业研究报告指出，人工智能（AI）技术正快速成为医疗健康行业发展的核心驱动力，但这场技术变革的最大受益者并非保险企业，而是医疗机构。报告分析显示，对于联合健康、哈门那等全球保险行业巨头而言，AI技术的应用虽能大幅降低理赔审核、风险管控、客户服务等环节的行政运营成本，但由于相关AI工具的技术门槛较低、易于行业复制，这种运营效率的提升，很快会因行业内的同质化竞争，转化为更低的产品定价或更优的客户服务，难以帮助保险企业构建起长期可持续的核心竞争壁垒。报告同时指出，唯一的例外是联合健康旗下Optum这类具备”保险+医疗”全产业链一体化布局的企业，这类企业可通过AI技术打通保险服务与医疗服务的全链路，实现差异化的竞争优势。