荷兰电商集团Omoda（旗下拥有Blokker等品牌）宣布成立独立团队，专门统筹人工智能在零售运营、客户服务及供应链中的应用。这一举措标志着欧洲传统零售商正从分散的“项目制试点”转向系统化的“组织化建制”。该趋势与Adobe调查数据相呼应，数据显示高管使用AI的比例高达99%，而一线员工仅为41%，凸显了企业在AI落地过程中的断层现象。
