亚马逊上线视频身份核验：卖家收通知后14天内未完成，销售权限将被暂停

亚马逊近期针对“身份存疑”卖家上线了视频核验机制。收到通知并不代表账号违规，但卖家需在限定时间内完成验证。通常情况下，平台会给予14天的宽限期（部分账户无宽限期），逾期未验将直接暂停销售；平台会在第7天发送提醒邮件。 验证通道共有三处：注册邮箱、卖家后台绩效通知、账户状况页的“优先操作”栏目。法定代表人必须亲自出镜，并备齐身份证或护照、企业注册文件、近180天内的银行与信用卡对账单、关系证明文件以及供应链相关票据。运营人员可现场陪同协助，但严禁找人代验或使用PS修改材料。点击“前往身份验证通话”后将无法返回；卖家可选择即时通话或提前预约，单次时长通常为10至60分钟，审核结果一般在5个工作日内反馈。 对跨境卖家而言，此次调整的核心风险并非审核本身，而是忽视邮件与后台提示导致的被动局面。一旦错过期限，将面临资金冻结与店铺停售。建议卖家提前备好纸质与电子版材料，确保网络与摄像头运行稳定，并让法定代表人熟悉店铺实际业务。与其事后费力申诉，不如提前规范准备，省时省力。