巴西电商消费者净推荐值(NPS)于9月升至66.6分,已连续四个月保持增长。该指标在今年6月触底至65.5分后,7月至9月稳步回升至66.1、66.4和66.6分,累计反弹1.1分,成功扭转了2026年上半年的下滑趋势。不过,目前得分仍不及2025年10月统计初期的69.2分。回顾上半年走势,NPS值年初虽有过短暂波动(2月67.9分、3月68.2分),但自二季度起降幅逐步拉大。整体而言,巴西电商市场的消费者满意度、用户体验与市场透明度正呈现积极向好的复苏态势。
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