荷兰国际银行：AI并未取代印度外包行业

荷兰国际银行指出，随着印度外包行业向高附加值、难自动化的服务领域转型，目前并未出现被人工智能取代的迹象。数据显示，印度软件服务出口占GDP的比重已从疫情前的3.3%升至约5.2%，而涵盖金融、会计、工程及研发分析的商业服务占比更是翻倍至3.3%。这一强劲表现有力反驳了“生成式AI将因自动化传统外包工作而重创印度支柱产业”的担忧。作为占据全球外包市场半壁江山的国家，印度每年通过软件服务出口创汇约2050亿美元，支撑着约580万个就业岗位。软件和商业服务出口合计贡献了该国约8.5%的GDP，是其至关重要的外汇来源。