新加坡Shopee卖家诉买家差评诽谤败诉 被判赔4000新元诉讼费

新加坡一名Shopee本土卖家因不满消费者留下的负面评价，以诽谤为由将买家告上法庭，最终诉讼请求被法庭全部驳回，卖家被判令支付总计4000新元的诉讼相关费用。这起案件的起因是消费者在网购抽油烟机后，完全依据卖家此前在商品页明确公示的签收规则、售后条款以及二次配送收费标准，客观发布了差评内容，提醒其他消费者留意相关细节，该评价完全符合平台正常的评价与反馈政策。法庭最终认定该消费者的评价内容完全真实、符合公序良俗，不构成任何诽谤行为，同时明确指出，在买家已经如实完成商品签收、确认商品不存在质量问题的前提下，卖家依然发起恶意诉讼，属于滥用诉讼权利的行为，理应承担全部诉讼成本。这一判决也为东南亚跨境电商生态定下明确导向：平台将进一步优化评价与退款政策，保障消费者的合理评价权益。