免费配送成美国电商标配 73%消费者会凑单达到免邮门槛

最新调研数据显示，免费配送已经成为美国电商市场的标配服务，尽管免邮门槛依然是美国消费者网购时最看重的决策要素之一，但在服装和美妆品类中，消费者的免邮门槛敏感度已经下降12%，配送速度的优先级正在持续上升。调研同时显示，71%的消费者会为了达到免邮门槛额外选购商品，52%的人如果没有达到免邮门槛，甚至会直接放弃当前购物车的全部商品。随着消费者对配送时效的要求持续提升，仅靠低价包邮的玩法已经不足以留住用户，配送速度、免费退货和配送准时性正在成为当下决策的关键竞争要素。