近期大量亚马逊卖家和买家反馈平台规则出现异常:商品前台评论展示被强制限制,仅随机展示8至10条零散评论,没有排序筛选功能,点击查看更多会弹出“申请审批”提示。不少使用多年的付费Prime正常购物账号,也被平台AI算法误判为爬虫运营的买家号,直接被限制评论查看权限,后台没有任何通知,官方客服也无法给出合理解释。不少卖家因此遭遇三重损失:消费者无法查看完整评论,下单决策效率大幅降低,直接影响商品转化;卖家投入大量资源积累的评价权重被算法稀释,新品冷启动难度陡增;部分正常买家账号被误封,平台用户信任度也同步受到冲击。后续平台或将进一步优化AI识别模型,平衡反爬虫效果与正常用户的浏览体验。
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