俄电商调研：价格仍是核心决策因素 商品页信息不透明劝退超六成消费者

俄电商平台最新发布的AWG年度电商调研结果显示，价格以69%的占比稳居俄罗斯消费者选择网购渠道的首要考量因素，其次是商品丰富度（55%）、配送速度（40%）与便捷性（35%），45岁以上群体尤为看重价格，而个性化推荐与用户评分的影响占比分别仅为3%和4%。对比一年前的同类调研数据，用户对商品描述不符的不满占比从13%大幅攀升至25%，货不对板、虚假促销等问题已经成为新的行业痛点，39%的受访者表示在收到商品后直接选择弃单，65%的用户会因为商品描述与实际不符直接放弃下单，其中技术故障（20%）、缺乏配送预计时间（16%）与支付方式受限（14%）是弃单的其余核心诱因。AWG首席分析师Stanislav Pshenetsky指出，俄罗斯消费者正向高性价比倾斜，拒绝为冗余溢价买单，同时对商品详情页的信息完整度、真实性要求持续提升，一旦发现信息存在误导，将直接流失潜在用户。