Allegro上诉未获完全胜诉 平台配送服务展示规则仍需整改

波兰头部电商平台Allegro针对配送服务展示规则的相关诉讼迎来关键节点，华沙上诉法院于7月29日作出裁定，仅部分支持平台的上诉诉求，将“最晚配送”相关标识明确命名为“指定日计划”。此前平台被消费者权益组织Forum Konsumentów指控，通过模糊免配送门槛的展示方式误导用户，华沙地方法院曾就此作出处罚要求平台完成整改。本次裁定让平台明确了罚款相关规则，但配送服务展示的整改义务并未解除，平台仍需调整相关页面的勾选逻辑、物流时效标识等元素，保障消费者的知情权，让用户可以自由对比不同配送选项。目前波兰竞争与消费者保护局UOKiK还同步启动了对Allegro自有自提点引流相关问题的调查，平台在“监管中立”的要求下已没有调整的缓冲空间。本次整改不会直接追责平台内卖家，但如果卖家没有清晰标注商品重量、配送时效等信息，可能会影响用户的转化意愿，同时也会降低用户选择自配送渠道的偏好。