7月中旬，Wildberries位于萨拉托夫的一处13万平方米大型物流仓库突发结构性坍塌，仓库内大量待配送商品、在库备货货物全部受损，初步预估涉及超1.2万家合作卖家。事故发生后平台紧急启动应急预案，协调周边仓库完成剩余货物转运，同步联合保险机构搭建赔付保障机制，针对受损卖家的在库库存、待发订单损失按规则完成赔付，后续还将配套推出仓储服务费减免、流量扶持等补偿政策，帮助受影响卖家快速恢复运营。
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