卖家注意！TikTok马来、泰、越三站跨境订单超时将自动取消

TikTok Shop东南亚跨境站宣布，自2026年8月5日起，马来西亚、泰国、越南三大站点的跨境商家订单买家申请取消的时限，由此前的2个自然日压缩至1个自然日。若卖家在规定时限内未完成处理，系统将自动同意取消订单、打印作废单据，平台会将相关处置情况同步推送至卖家后台，同时将超时记录纳入卖家绩效评估体系。新规正式落地后，若卖家订单超时自动取消占比居高不下，将直接触发店铺流量权重下调，严重者还会被限制参与平台大促活动、扣除对应店铺保证金。针对此次规则调整，平台同步推出了配套的自动化工具，帮助卖家实时监控订单处理时效，提前预警即将超时的订单，引导卖家及时完成发货履约，降低违规处罚风险。