中东欧东南欧电商仍高度依赖货到付款 支付习惯固化制约线上转化率提升

行业调研数据显示，当前中东欧、东南欧区域的主流电商市场中，货到付款（COD）依然是当地消费者最主流的线上支付方式，尤其在消费者首次购买陌生品牌、高客单价订单场景下，货到付款的选择占比高达75%至85%。这类区域市场普遍存在线上支付渗透率偏低、消费者对线上预付信任度不足的特征，直接导致跨境商家的订单拒签率、逆向物流成本居高不下。建议布局该区域的跨境卖家，可通过逐步叠加本地合规分期支付选项、在产品详情页清晰展示本地仓配送标识、推出小额首单立减福利等方式，逐步引导用户尝试预付类支付方式，长期来看能够有效降低履约损耗，提升店铺整体盈利水平。