亚马逊美站自发货卖家须维持90%营业时间配送率 超时未达标将触发账号风险

亚马逊美国站正式发布2026年旺季配送规则更新，要求使用自发货（MFN）渠道的企业客户账号，必须维持Business Hour Delivery Rate（BHR，即营业时间配送率）指标不低于90%，该指标统计的是企业客户在正常营业时间内成功送达的订单占比。该规则将从2026年9月30日正式开始执行，若连续多日该指标低于90%，卖家账号将被判定为运营风险账号，自发货权限将被暂停，FBA业务不受该规则影响。平台建议主打自发货模式的北美站卖家，立即排查当前自发货渠道的配送时效，优先选用UPS、FedEx等稳定的商业快递渠道，高客单价的B2B订单可考虑切换为亚马逊BA渠道来对冲时效波动风险，同时建立实时监控机制，及时处理异常订单，避免因指标不达标导致自发货权限被移除，影响旺季订单承接能力。