7月7日，支付宝平台正式上线极兔速递的AI服务入口，极兔速递也成为首批接入该生态的物流企业。用户可以直接在支付宝内通过AI对话入口，一键完成快递查询、寄件预约、物流异常问题智能答疑等全流程操作，大幅降低了用户的物流服务使用门槛，也标志着国内头部快递企业的数字化服务能力迈上了全新台阶。
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