近期大量亚马逊卖家收到平台违规警告,部分商家甚至被直接撤销销售权限,违规原因集中在通过线下明信片向买家索要好评、私下联系买家修改差评、通过PayPal礼品卡返现诱导买家改评等行为,平台将这类行为统一判定为“评论操纵(Review Manipulation)”,即便首次违规也可能触发账号直接封禁。亚马逊明确表示,评价体系的核心定位是保护消费者真实购物体验,而非服务卖家运营,后续平台将持续升级违规识别机制,重点批量抓取违规索要评价、批量获取虚假好评的异常账号,未来还会逐步将“主动索要评论”的判定边界进一步细化。建议跨境卖家立刻排查账号内所有相关的违规操作痕迹,必要时可通过平台官方的Request a Review合规邀评通道获取真实评价,避免因违规操纵评论导致账号受损。
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