抖音电商升级运费险规则：3公斤以内商品退换货可享免费上门取件

7月3日，抖音电商正式对外发布全新升级的运费险服务规则：在商家成本不出现额外上涨的前提下，免费上门取件的商品重量上限从原先的1公斤直接提升至3公斤。这也就意味着如果消费者退换货的商品实际重量原本不超过3公斤，过去需要自行支付超出1公斤部分的超重运费，现在这部分费用将全部由平台运费险体系覆盖，比如一件4斤重的长款服饰，此前退换货需要额外支付超重运费，现在仅需支付基础的1公斤首重费用，消费者的退换货成本将大幅降低。