巴西监管机构启动对99Food外卖平台的行政调查 核查收费透明度合规性

巴西司法部下属的消费者事务保护局，正式宣布对本土外卖平台99Food启动行政调查，本次调查的核心原因，是该平台涉嫌违反巴西市场的收费透明度相关法律法规，未向消费者清晰公示订单费用的构成与去向。根据巴西监管机构发布的公告，本次调查的核心焦点，是99Food平台是否在订单结算页面，清晰、完整地向用户展示了每一笔订单费用的具体分配去向，明确区分平台服务费、配送员配送费、商家商品款等不同费用项的具体金额。从目前的初步核查情况来看，99Food平台未能满足巴西市场的收费透明度合规要求，在“配送费”和“服务费”的展示与说明上，也存在涉嫌违规的行为。根据巴西的相关法律规定，99Food平台将有20天的时间，向监管机构提交申辩材料与相关合规证据，若最终被认定存在违规行为，平台将面临相应的行政处罚。本次调查也反映出巴西监管机构，正在持续加强对外卖平台等数字经济领域的合规监管，切实保障消费者的合法权益。