Lazada宣布7月2日起对东南亚跨境站点收取退货运费

Lazada平台正式公布规则，自2026年7月2日起，将对东南亚跨境站点已完成确认收货、且买家成功发起退货退款、商品实际退回平台质检仓（RTW）或商家（RTM）的订单，向商家收取对应的买家退货运费。费用明细可在卖家后台的“退回订单”或“财务-我的收入”页面查询；若对扣费有异议，商家可联系ADA在线客服，输入“物流索赔指引”提交申诉，经核实不属于商家责任的费用将予以返还。平台建议跨境卖家提前优化商品质量把控流程，完善售后响应机制，减少非必要退货，以此控制逆向物流成本。