沃尔玛CEO承诺拒绝个性化定价，美国已有州立法叫停

9月25日，沃尔玛首席执行官弗纳向顾客发布公开信，明确承诺绝不会依据消费者的收入状况、购物记录或紧急需求来抬高商品售价。他强调，此类做法将彻底背离沃尔玛“天天平价”的经营根基。信中重点澄清了两项易引发误解的措施：门店启用的电子价签仅用于统一货架与收银台价格，并节省人工更换标签的时间，绝不用于动态调价；同时，顾客与AI助手Sparky的交流内容也不会被用于制定个人专属价格。在该声明出台前，马里兰州已率先在全美范围内禁止杂货类商品的个性化定价，康涅狄格州与新泽西州也迅速跟进出台限制性法规。加之美国联邦贸易委员会早在8月就已警示，未经告知擅自利用个人数据定价存在法律风险。沃尔玛此番发声，实质上是在监管风向趋严之际主动划清界限，提前规避潜在的合规争议。