eBay将官方沟通全面转向Discord，逐步缩减公开频道

本周，eBay首席执行官杰米·伊安诺内（Jamie Iannone）在英国站开幕活动上正式亮相，集中回应了卖家关切，并公布了平台在直播、物流及跨境销售领域的最新进展。 在卖家沟通机制上，eBay正逐步收缩公开互动渠道，转向更精准的定向联络模式。平台将主要依靠“卖家顾问委员会”等专属渠道定期收集反馈，并通过保密协议保障信息安全。近期，eBay已就“eBay Live”功能向英国卖家征求意见，并专门为直播带货卖家搭建了Discord专属交流群。 针对交易环节的痛点，eBay推出了两项新规：一是规范竞拍流程，买家必须完成付款后方可继续出价；二是提升订单处理效率，卖家可即时取消未付款订单并迅速重新上架商品，有效减少库存积压。 在跨境直播方面，平台实现了无缝对接。目前，英国卖家开启直播即可同步面向美国消费者进行销售，无需为不同市场重复创建和设置活动，大幅简化了跨洋运营的步骤。