超11%购物环节已引入生成式AI，正深度影响消费决策

生成式AI正深度介入消费者的购物决策。最新数据显示，超过11%的消费者在下单前会使用生成式AI辅助选择，这一比例在两年前还不足5%。<br>值得注意的是，传统搜索并未因此退场。在使用AI的购物过程中，仍有89%的消费者会转向传统搜索引擎，以核实产品细节、价格、商家信誉及库存状况。这意味着，消费者的购物路径已演变为“AI初步推荐+搜索二次验证”的双层模式。对零售商而言，既要维持传统搜索排名，更要优化策略以提升被AI推荐的概率。