突发故障致万里汇大批亚马逊店铺授权集中失效 官方回应正紧急排查暂不影响入款

：9月15日上午10点起，广东、福建、浙江、江苏、重庆等全国多地亚马逊卖家集中收到万里汇推送的短信提醒，告知店铺授权因平台侧反馈异常错误失效，将直接影响结汇额度累积与信贷产品正常支取，消息瞬间引发跨境卖家圈广泛震动。
不少卖家第一时间登录亚马逊后台核验，确认店铺账户状态完全正常，无任何违规处罚提醒，但按照短信指引完成重新授权后，却陷入“授权成功-数分钟后再次自动失效”的死循环，多店铺运营的卖家更是出现旗下全部店铺同步报错的情况。大量咨询短时间内涌入万里汇客服通道，导致官方客服电话一度无法接通，工单回复也出现明显延迟。随后万里汇客户经理及官方先后发布回应，明确该问题属于技术性故障，内部技术团队已启动紧急排查，提醒卖家暂时无需反复尝试重新授权，待问题修复后官方会统一发布通知，目前该故障不会影响店铺正常运营与资金正常入账。
截至发稿时事件已过去4小时，官方仍未公布具体故障原因与预计恢复时间。根据万里汇平台规则，店铺授权承担着销售记录同步与结汇额度累积的核心功能，授权成功后通常24小时内会依据卖家近1-180天的销售记录自动累积对应额度。如果该异常长时间无法恢复，后续卖家的结汇额度更新与信贷产品使用仍可能受到波及，现阶段建议所有卖家停止重复授权操作，留存好相关报错截图与官方回复记录，耐心等待系统完成修复。