亚马逊升级AI助手Alexa+，新增生成播客功能，全链路打通电商购物场景

亚马逊持续加码生成式AI助手布局，继2025年2月在美国推出新一代Alexa+之后，正式将具备自然对话、上下文记忆与多步任务执行能力的AI系统深度接入全平台电商生态。Alexa本身已搭载成熟的日程管理引擎、内容总结知识库，可依据用户兴趣生成长期内容采集清单，支持读取上传的文档文件并按需提炼核心信息，联动日历、邮箱自动推送提醒，还可通过语音指令完成智能家居自动化控制，自动拆分Ring摄像头的异常事件推送。2026年5月亚马逊进一步将Alexa+与此前独立运营的Rufus购物AI机器人完成整合，推出“Alexa for Shopping”功能，面向美国区用户在购物APP、官网以及Echo Show全端开放，原Rufus停止独立运营，其沉淀的商品知识库、用户购物历史数据全部迁移至新助手体系。用户现在在搜索栏直接用自然语音就能完成问答，自动生成多商品动态对比报告，查看商品近一年的历史价格曲线，设置目标价自动下单或者周期补货，依托Echo端的连续对话能力持续学习用户偏好，把“刷选-研究比价-下单结算”的全流程完全留在亚马逊站内，以此对抗ChatGPT与Gemini带来的用户购物决策外溢分流。