星巴克自研AI工具落地推进，计划逐步替代微软与IBM现有企业服务方案

星巴克正依托人工智能技术自主研发内部软件工具，计划逐步替换当前从微软、IBM等外部供应商采购的部分企业级系统。为落实总投入20亿美元的本轮数字化转型目标，这家年IT采购额高达4亿美元的咖啡连锁巨头，正在梳理调整现有第三方技术服务合同。由于过往大量第三方软件需要工程师高频次调试优化，运维成本居高不下，星巴克正式转向全栈自研路线，此前公司已经成功开发出自有门店销售系统，替代了甲骨文的相关产品，而AI大模型大幅降低了定制化软件开发门槛，成为支撑本次转型落地的核心助力。