美国仓储零售巨头Costco正式完成AI搜索功能的全量上线,平台搜索流量同比暴涨超过100%,尽管当前总用户体量仍处于爬坡阶段,但AI搜索入口的访客转化率已经全面超越APP、传统网页搜索等其他所有数字渠道。Costco的AI搜索功能核心优势在于优化了用户体验,支持快速检索商品隐藏参数、历史价格走势、会员权益适配性等深度信息,同时搭配上门回收服务,高单价大件商品的退换货体验得到大幅优化,进一步降低了用户的决策门槛。
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