如何就被禁用的广告账号提出申诉
如果您的广告账户被禁用,请首先检查并解决可能导致禁用的问题。如果您认为账户禁用有误,可以向平台的客户支持部门提交申诉。请注意,如果账户被禁用超过180天,平台将不再受理您的申诉。
要对被禁用的广告账号提出申诉,请执行以下步骤:
1. 前往TikTok广告管理平台并登录被禁用的账号。
2. 进入”账号健康”或”帮助中心”,点击提交申诉/联系支持。
3. 填写申诉表单,说明情况并附上整改证明(如修改后合规的广告素材、企业资质等)。
4. 提交等待审核。
一旦申诉审核通过,您将收到一封电子邮件通知。请注意,提交申诉后,您将在两个工作日内得到回复。在申诉审核期间,请避免创建新的广告账户。同时,请确保每个问题只提交一次申诉。重复提交相同问题的申诉可能会导致处理时间增加。
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